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2107【経営のヒント】複雑なリスク管理が引き起こす危険

 

複雑なリスク管理が引き起こす危険

米アカデミー賞授賞式での大失態

 1》リスク管理の基本的な考え方

どのような企業活動、投資にもリスクは付き物です。その認識に立って、私たちは想定し得る危機に対応しようと事前にさまざまな方策を講じておきます。これがリスクマネジメントの基本的な考え方です。完璧な人間などいませんから、ヒューマンエラーは常に起こり得ると考えなければなりません。ですから、最悪の事態に陥らないために、安全策は厳重であればあるほどいいはずです。

 図】全社リスク管理の状況

2》リスク管理の取り組みレベル

上図は三菱UFJリサーチ&コンサルティングが行なった「経営管理の状況に関するアンケート」からの抜粋です。リスク管理分野において、質問項目に対してどのくらいのレベルで取り組みができているかを聞いています。最も管理レベルが低い選択肢:1点から最も管理レベルが高い選択肢:4点として、4点満点(中間値は2.5点)で評価しています。得点の高い5項目を提示します。

 3》安全策がかえって裏目に

上記調査結果によると、取り組みレベルにばらつきはあるものの、さまざまな項目に対して、各社が尽力しているのがわかります。しかしながら、安全策を幾重にも張り巡らせるあまり、むしろ自分たちが歓迎しない事態を引き起こすことがあります。17年の第89回米アカデミー賞での事件はその典型といえるでしょう。この年は『ラ・ラ・ランド』が世界的にヒットし、賞レースを席巻していました。

 4》アカデミー賞授賞式の舞台裏

アカデミー賞授賞式での事件とは、生中継の場での作品賞の発表間違えです。本当は『ムーンライト』が受賞作なのに、『ラ・ラ・ランド』と告げてしまったのです。事の顛末はこうです。授賞式では舞台袖にいる2名のスタッフが、プレゼンターに各賞の封筒を渡していました。その際、舞台袖には安全を期すために大量にある受賞作品や俳優名が書かれた封筒は2セットずつ用意されていたそうです。盗難、紛失を避けるための安全策です。しかし、結果として大量の予備の封筒が発生し、誤ったモノを手渡す悲劇を生みました。徹底した安全策が、かえって人的ミスを誘発してしまったのです。リスクマネジメントにはこんな皮肉もあることを知っておいてください。

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